e2 live – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng e2 live tại địa chỉ e2live.win, bao gồm tất cả các trang con, dịch vụ, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng.

e2 live cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino trực tuyến, Game Slot Online và chương trình thành viên VIP dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả dịch vụ được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán điện tử nội địa được hỗ trợ.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và phản ánh đúng nghĩa của nội dung. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các phiên bản, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại e2 live, người dùng phải tạo tài khoản cá nhân theo quy trình đăng ký chính thức. Việc đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại e2 live. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hợp lệ khi đăng ký. Thông tin giả mạo dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản.
• Xác minh danh tính: e2 live có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer). Người dùng phải hợp tác đầy đủ.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

3Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e2 live, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú và truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên e2 live.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền nào.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không phải nhân danh tổ chức hay doanh nghiệp.

e2 live có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên tại bất kỳ thời điểm nào.

4Nạp Tiền & Thanh Toán

e2 live hỗ trợ nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán điện tử nội địa được tích hợp chính thức trên nền tảng:

• MoMo: Ví điện tử phổ biến, hỗ trợ nạp tiền tức thì.
• ZaloPay: Ví điện tử tích hợp trong hệ sinh thái Zalo, nạp tiền nhanh.
• VNPay: Cổng thanh toán điện tử kết nối ngân hàng, an toàn và bảo mật.
• Viettel Money: Ví điện tử của Viettel, thuận tiện cho người dùng mạng Viettel.

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo phương thức thanh toán được sử dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình. e2 live không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba. Toàn bộ giao dịch nạp tiền không hoàn lại sau khi đã được xác nhận và số dư được cộng vào tài khoản.

5Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút số dư thắng cược từ tài khoản e2 live về ví điện tử đã đăng ký. Các quy định về rút tiền bao gồm:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh thuộc sở hữu của chủ tài khoản.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền của thành viên VIP được ưu tiên xử lý trước. Tiền về nhanh và thanh toán an toàn qua ví điện tử đã đăng ký.
• e2 live có quyền tạm giữ và xem xét các yêu cầu rút tiền bất thường theo quy trình kiểm tra gian lận.
• Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, e2 live có quyền từ chối yêu cầu rút tiền và đình chỉ tài khoản.

6Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng e2 live phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận, phiếu cược không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp hệ thống hủy do sự kiện không diễn ra.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức của e2 live. Mọi quyết định của e2 live về kết quả là cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, e2 live có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Tỷ lệ kèo: e2 live có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào. Cược đã được xác nhận giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Giải đấu phù hợp: Dịch vụ cá cược thể thao tại e2 live bao gồm bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, esports và nhiều môn thể thao khác.

Không có kết quả cá cược nào được đảm bảo trước. Người chơi chịu toàn bộ rủi ro tài chính từ hoạt động đặt cược của mình.

7Khuyến Mãi & Thưởng

e2 live cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng định kỳ dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể có yêu cầu hoàn cược trước khi được rút ra. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• e2 live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• e2 live có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

8Chương Trình VIP

Chương trình VIP của e2 live gồm 6 cấp bậc (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương, Hồng Ngọc, Kim Cương Elite) mang lại quyền lợi tăng dần cho thành viên tích cực. Điều kiện áp dụng:

• Điểm VIP được tích lũy tự động từ hoạt động cá cược hợp lệ. Cược bị hủy hoặc vi phạm không được tính điểm.
• Cấp bậc VIP được xác định dựa trên điểm tích lũy trong kỳ tính điểm. Điều kiện duy trì cấp bậc được quy định trong Chương trình VIP.
• Quyền lợi VIP là đặc quyền, không phải quyền lợi pháp lý. e2 live có quyền điều chỉnh quyền lợi VIP.
• Vi phạm điều khoản dẫn đến mất toàn bộ điểm VIP và quyền lợi liên quan.

9Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng e2 live:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hay điểm yếu trong hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Cố ý phá vỡ hoặc tấn công hệ thống bảo mật của e2 live.
• Đăng ký dưới tên hoặc tư cách của người dưới 21 tuổi.

10Bảo Mật Thông Tin

e2 live cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của e2 live.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý cho phép e2 live xử lý thông tin cá nhân theo mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.

11Chơi Có Trách Nhiệm

e2 live tin tưởng và cam kết mạnh mẽ vào việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược phải là hình thức giải trí, không phải kế hoạch tài chính hay nguồn thu nhập.

• Người dùng có quyền yêu cầu đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược và hạn mức thua trong khoảng thời gian nhất định.
• Người dùng có thể yêu cầu tự tạm ngừng tài khoản trong thời gian ngắn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của e2 live hoặc tham khảo thêm tại Chơi có trách nhiệm.
• Tuyệt đối không cho phép người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

12Giới Hạn Trách Nhiệm

e2 live cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Chậm trễ giao dịch phát sinh do lỗi của nhà cung cấp ví điện tử hoặc đường truyền internet.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ e2 live.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của e2 live không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

13Sửa Đổi Điều Khoản

e2 live có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của e2 live:

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các trang hỗ trợ sau: Câu hỏi thường gặp, Chơi có trách nhiệm, Chính sách bảo mật.